🛡️ Jak działa nasza Polityka Prywatności?

Mud Nozzle – z pasji do detalu, także w ochronie danych.

🧠 1. Kim jesteśmy i za co odpowiadamy?

Za stronę mudnozzle.com i przetwarzanie Twoich danych odpowiada firma:
POLA-GiS Paulina Gaik-Suleja,
czyli właściciel marki Mud Nozzle.

W tym układzie to my jesteśmy tzw. „administratorem danych osobowych”.
To oznacza, że to my decydujemy, co się dzieje z Twoimi danymi, i że jesteśmy za nie odpowiedzialni – zgodnie z RODO.

💾 2. Jakie dane zbieramy – i kiedy?

🔹 Dane techniczne – zbierane automatycznie:

Kiedy tylko wejdziesz na stronę, Twój komputer (a raczej Twoja przeglądarka) zaczyna wysyłać nam pewne dane. Są to:

adres IP Twojego urządzenia,
typ przeglądarki (np. Chrome, Safari),
system operacyjny (np. Windows, Android),
język przeglądarki i ustawienia regionalne,
czas wejścia na stronę,
kliknięcia w linki i zakładki,
informacje o tym, z jakiej strony wszedłeś.

Dlaczego to zbieramy?
Bo bez tego sklep nie mógłby funkcjonować – nie wiedzielibyśmy, co masz w koszyku, ani jak zoptymalizować działanie strony.

To wszystko dzieje się automatycznie, za pomocą tzw. plików cookies i narzędzi analitycznych (np. Google Analytics).
Nie widzimy tu Twojego imienia ani nazwiska – te dane są zanonimizowane.

🔹 Dane dobrowolnie podawane przez Ciebie:

To dane, które sam nam przekazujesz, np. wypełniając formularz zamówienia czy kontaktu:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres do dostawy,
dane firmy (jeśli wystawiamy fakturę VAT),
treść zapytania, jeśli do nas piszesz.

Dlaczego ich potrzebujemy?
Bo bez nich nie zrealizujemy zamówienia, nie odpowiemy na pytanie i nie wyślemy paczki. Nie jesteśmy wróżbitami – dane potrzebne są po prostu do działania sklepu i komunikacji z Tobą.

🛍️ 3. Po co w ogóle przetwarzamy Twoje dane?

Przetwarzamy je w konkretnych celach, które można podzielić na kilka grup:

📦 a) Realizacja zamówień

To obejmuje wszystko: od przyjęcia zamówienia, przez zapłatę, po wysyłkę i fakturę.

📧 b) Obsługa kontaktu z Tobą

Kiedy piszesz do nas z pytaniem – czy to przez formularz, e-mail, czy przez social media – musimy wiedzieć, kto pisze i czego dotyczy sprawa. Przetwarzamy wtedy dane, które sam podałeś.

🧾 c) Wypełnianie obowiązków prawnych

Tak, jesteśmy firmą i musimy rozliczać się z podatków. Dlatego dane z faktur i dokumentów księgowych przechowujemy przez 5 lat, zgodnie z prawem.

📈 d) Analityka

Sprawdzamy, jak użytkownicy poruszają się po stronie. Nie po to, by Was śledzić, ale by np. poprawić szybkość ładowania, uprościć koszyk, zoptymalizować układ strony. Dane są anonimowe.

✉️ e) Marketing – tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę

Jeśli zapiszesz się do newslettera lub zaakceptujesz marketing, możemy wysyłać Ci powiadomienia o nowych produktach. Nie spamujemy. Nie wysyłamy 3 maili dziennie. I w każdej chwili możesz się wypisać jednym kliknięciem.

🤝 4. Komu powierzamy dane?

Nie robimy tego często, a jeśli już – to tylko w niezbędnym zakresie.

Twoje dane mogą trafić do:

firm kurierskich (np. InPost, DPD – żeby dostarczyć paczkę),
operatorów płatności (np. PayU, Przelewy24 – żebyś mógł zapłacić kartą),
księgowości (bo musimy rozliczyć podatki),
firm IT (które pomagają nam utrzymać sklep online i go zabezpieczyć),
serwisów analitycznych (np. Google Analytics – ale dane są tam anonimizowane).

Nie sprzedajemy danych. Nie udostępniamy ich na Facebooka bez Twojej wiedzy. Nie robimy z nich towaru.

🌍 5. Dane poza Unią Europejską

Niektóre z wymienionych wyżej usług mają serwery poza UE – np. Google w USA.
Ale spokojnie: jeśli dane są tam przekazywane, to tylko na podstawie tzw. standardowych klauzul umownych RODO. To prawne mechanizmy, które mają zapewnić ich bezpieczeństwo.

🕓 6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane do realizacji zamówienia – do momentu jego zakończenia, plus okres na reklamacje.
Dane na potrzeby księgowości – przez 5 lat (zgodnie z prawem).
Dane kontaktowe – do zakończenia sprawy, maksymalnie 6 miesięcy.
Dane marketingowe – do momentu, aż się wypiszesz lub cofniemy kampanię.

🔐 7. Jak zabezpieczamy Twoje dane?

W skrócie: dbamy o nie jak o własne.
Stosujemy:

certyfikat SSL (szyfrowanie połączenia),
silne hasła i uwierzytelnianie,
aktualizacje oprogramowania,
monitoring dostępu do danych.

Ale musisz też pamiętać, że żaden system w Internecie nie jest w 100% odporny na ataki. Dlatego zachęcamy: korzystaj ze swojego konta tylko z zaufanych urządzeń i nie udostępniaj danych osobom trzecim.

⚖️ 8. Jakie masz prawa?

Jeśli jesteś obywatelem UE – przysługują Ci pełne prawa wynikające z RODO:

Prawo dostępu do swoich danych,
Prawo do ich sprostowania,
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
Prawo do ograniczenia przetwarzania,
Prawo do przenoszenia danych,
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,
Prawo do wycofania zgody (jeśli wyraziłeś ją wcześniej),
Prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Możesz zrealizować je kontaktując się z nami: kontakt@mudnozzle.com

🌐 9. Linki do innych stron

Na naszej stronie mogą pojawić się linki zewnętrzne – np. do YouTube’a, Instagrama, blogów czy partnerów.
Kiedy w nie klikasz, wychodzisz poza nasz system i trafiasz do innego świata. Tam obowiązują inne zasady prywatności.
Zachęcamy, byś zawsze je sprawdził.